Il CRM che segue il cliente dal configuratore all’officina
Soluzioni Salesforce verticali per dealer, gruppi multi-brand e importatori: vendita, post-vendita e usato su un’unica piattaforma integrata con il DMS.
Cosa copriamo
Vendita e lead
Lead da sito, configuratore, AutoScout24, Subito e social. Scoring, assegnazione automatica per sede e marca, test drive online.
Preventivi e finanziamenti
Preventivi con simulazioni finanziarie, gestione permute e tracking dell’ordine dalla fabbrica alla consegna.
Post-vendita
Prenotazione service online, promemoria tagliandi e revisioni, gestione garanzie e richiami, survey NPS automatiche.
Usato e flotte
Valutazione permute, ricondizionamento, pubblicazione automatica sui portali, contratti flotte aziendali.
Integrazione DMS
Anagrafiche, ordini, fatture e storico service sincronizzati con i principali DMS. Nessun doppio inserimento.
Reti e gruppi
Dashboard di gruppo, campagne centralizzate eseguite dai singoli dealer, best practice condivise.
Domande frequenti
Automotive Cloud è diverso da Sales Cloud?
Sì. Automotive Cloud aggiunge un modello dati e processi specifici: veicoli, test drive, permute, service booking e integrazione DMS. Su Sales Cloud queste funzioni vanno costruite su misura.
Posso integrare Salesforce con il mio DMS?
Sì, tramite API. Sincronizziamo clienti, ordini, fatture e storico service in tempo reale o batch, eliminando il doppio inserimento dati.
Quanto costa Salesforce per una concessionaria?
Dipende da numero di utenti e sedi, integrazione con il DMS, migrazione dei dati e processi di vendita e post-vendita da coprire. Per una stima indicativa sul tuo caso usa il configuratore: seleziona il cloud di settore e l’integrazione DMS.
Si possono gestire più marchi e sedi?
Sì. Salesforce supporta architetture multi-brand e multi-sede con configurazioni per marca e dashboard aggregate a livello di gruppo.
Vuoi digitalizzare la tua concessionaria?
Ti mostriamo una demo costruita sui processi di un dealer reale.